Respuesta inmediata, también fuera de horario
Atiende por WhatsApp en segundos, incluso de noche y durante los picos de temporada. El turista recibe una respuesta cuando todavía está decidiendo dónde comprar.
Cumbre / WhatsApp, excursiones & ventas
Olivia responde las preguntas frecuentes de cada turista, presenta información relevante sobre excursiones y reúne los datos que tu equipo necesita para cerrar la reserva antes de que la consulta se vaya a otra agencia.
Menos imaginar. Más explorar.
Del primer mensaje a una oportunidad calificada: información clara, respuesta inmediata y seguimiento comercial.
Recorrido ilustrativo basado en la solución. La interfaz final y las integraciones se ajustan a cada implementación.
La solución, en detalle
Una base desarrollada para tu rubro, configurada alrededor de tu operación.
Atiende por WhatsApp en segundos, incluso de noche y durante los picos de temporada. El turista recibe una respuesta cuando todavía está decidiendo dónde comprar.
Responde en el idioma del viajero sobre excursiones, horarios, duración, punto de encuentro, qué incluye cada salida, requisitos y recomendaciones configuradas por la agencia.
Presenta opciones de acuerdo con la fecha, cantidad de pasajeros, edades, intereses, disponibilidad y presupuesto. La información sale del catálogo y las reglas definidas por la empresa.
Reúne nombre, fechas, pasajeros, excursión de interés, presupuesto e intención de compra. El equipo recibe el contexto y puede priorizar a quienes están listos para reservar.
Guía al turista durante el proceso y, cuando la integración está disponible, comparte el enlace de la tienda online para completar el pago. Deriva a una persona si la consulta lo requiere.
Cada conversación queda registrada como un lead con su etapa: consulta, cotización o reserva confirmada. El equipo identifica consultas sin cerrar y hace seguimiento antes de perderlas.
Puesta en marcha
Cargamos la información real de las excursiones, las preguntas frecuentes, los idiomas y las reglas de atención. Configuramos la calificación de leads, las derivaciones y el CRM; si existe una tienda online compatible, definimos cómo acompañar la reserva.
Olivia responde con el contenido validado por la agencia y deriva cuando falta información o hace falta una persona. La disponibilidad, los precios y el enlace de pago dependen de las fuentes e integraciones acordadas para cada implementación.
El próximo paso
Contanos cómo trabaja tu equipo y conversemos sobre el alcance que necesitás.